Consultant (m/w/d) 2nd und 3rd Level Support

Stellenanzeige 2071A

COC AG Landkreis Altötting; Region Südostoberbayern, Bayern; Regierungsbezirk Oberbayern; Bayern, 0 Burghausen Veröffentlicht am 30.11.-0001 11 Aufrufe

Aufgaben und Verantwortungsbereich

• Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Analyse und Behebung von Fehlersituationen inkl. Priorisierung und Klassifizierung von Störungen

• Du wirkst bei der Umsetzung von diversen Projekten mit

• Eine primäre Aufgabe wird das Troubleshooting und die Unterstützung der Anwender sein

• Du berätst Anwender bezüglich deren Toolauswahl abgestimmt auf Ihre Anforderungen

• Zu deinen Aufgaben gehört die Dokumentation bezüglich Softwareapplikationen

• Du bist Ansprechpartner bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen

• Erfassung und Bearbeitung von Kundensupportanfragen per Telefon und E-Mail gehört zu deinem täglichen doing

• Bei dieser Position ist hohe Flexibilität möglich: Du bekommst einen festen Arbeitsplatz an unserem Standort, kannst aber auch einen großen Teil deiner Aufgaben im Homeoffice erledigen.

Voraussetzungen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung

• Du bist technisch versiert und interessierst dich für aktuelle IT-Technologien

• Du kennst dich gut in der Betreuung von Client- und Serverbetriebssystemen aus, in der Administration von Azure AD sowie in der Arbeit mit der Microsoft 365 Produktpalette

• Du bringst Erfahrungen mit Cloud-Technologien mit und interessierst dich sehr dafür

• Erste Erfahrungen mit Terminalserver, Virtualisierungs-Lösungen (Citrix) und Netzwerk (VPN)- Umgebungen wären wünschenswert

• Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du weist eine hohe Kunden- und Serviceorientierung auf, hast gute Kommunikationsfähigkeiten und magst es eigenständig zu arbeiten

• Du kannst dich selbstständig und proaktiv in neue Themenfelder einarbeiten, Wissen aufbauen und dies in Prozessen abbilden

Wir bieten:

• Gelebte Flexibilität: Keine festen Kernarbeitszeiten, Gleitzeit und Homeoffice

• Interne Kurse und bedarfsgerechte Weiterbildung

• Eine Mitarbeiter-zentrierte, integrative Führung in einer Duz-Kultur

• Dich treibt ein Sabbatical um oder du willst doch nochmal studieren? Sprich uns darauf an!

• Unsere Unternehmenskultur ist genauso offen wie unser Dresscode

• Lustige Momente kannst du mit deinen Kollegen bei After-Work- & Mitarbeiter Events erleben 

• Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberzuschuss und vermögenswirksame Leistungen

• Moderne, klimatisierte Büros

• Und natürlich den obligatorischen freien Kaffee und den Kickerkasten ;-)

• Glaubst du nicht oder du kannst dir unter einem der aufgeführten Benefits nichts vorstellen? Sprich uns darauf an!

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung

• Du bist technisch versiert und interessierst dich für aktuelle IT-Technologien

• Du kennst dich gut in der Betreuung von Client- und Serverbetriebssystemen aus, in der Administration von Azure AD sowie in der Arbeit mit der Microsoft 365 Produktpalette

• Du bringst Erfahrungen mit Cloud-Technologien mit und interessierst dich sehr dafür

• Erste Erfahrungen mit Terminalserver, Virtualisierungs-Lösungen (Citrix) und Netzwerk (VPN)- Umgebungen wären wünschenswert

• Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du weist eine hohe Kunden- und Serviceorientierung auf, hast gute Kommunikationsfähigkeiten und magst es eigenständig zu arbeiten

• Du kannst dich selbstständig und proaktiv in neue Themenfelder einarbeiten, Wissen aufbauen und dies in Prozessen abbilden

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