Sales Associate - Munich (m/x/f)

Anunț de Angajare 1910F

Karl Lagerfeld Region München, Bayern; Regierungsbezirk Oberbayern; Bayern, 0 München Publicat la 30.11.-0001 € 9 Vizualizări

Asociat de vânzări - München (m/x/f)

DESPRE BRAND

La Karl Lagerfeld ne conformăm mantra lui Karl: „Îmbrățișează prezentul și inventează viitorul.” (Îmbrățișează prezentul și inventează viitorul) Casa KARL LAGERFELD este contemporană și orientată spre viitor și împărtășește viziunea creativă și estetica designului a fondatorului său legendar, Karl Lagerfeld. Suntem singura casă de modă care are voie să poarte numele lui Karl și ne străduim cu plăcere și angajament să ne îndeplinim această responsabilitate în tot ceea ce facem zilnic. În sediile noastre din Paris și Amsterdam lucrează o echipă extrem de motivată și foarte diversă, compusă din membri ai familiei KARL din peste 50 de țări. Împreună, dorim să creăm povești și concepte de produse semnificative, care să fie în legătură cu lumea lui Karl și cu atributele sale iconice. Prêt-à-porter pentru femei, genți, articole de marochinărie și lenjerie; acestea sunt gestionate direct de sediul nostru din Amsterdam, în timp ce alte categorii precum moda pentru bărbați, încălțăminte, parfumuri, ochelari și altele sunt dezvoltate de parteneri de licență premium. Recent, a fost lansată KARL LAGERFELD JEANS. Are, de asemenea, sediul în Amsterdam și este divizia care crește cel mai rapid. Ne conectăm cu clienții noștri la mai multe niveluri și ne asigurăm că online-ul și offline-ul merg mână în mână. Ne străduim să maximizăm loialitatea clienților prin intermediul celor peste 200 de magazine KL din întreaga lume, a partenerilor noștri premium de vânzare cu amănuntul și a prezenței noastre digitale puternice, conduse de magazinul nostru emblematic KARL.COM, prezent în 96 de țări. Canalele noastre digitale sunt responsabile în prezent pentru peste 30% din totalul vânzărilor noastre la preț întreg. Suntem o companie dinamică, în creștere rapidă și integrativă, bazată pe profesionalism și valori puternice. KARL LAGERFELD s-a angajat să lucreze în toate domeniile sale de afaceri conform celor mai înalte standarde de durabilitate și integritate. În 2019, KARL LAGERFELD s-a alăturat ca unul dintre membrii fondatori ai Fashion Pact, o inițiativă globală de durabilitate care își propune să transforme industria modei în trei domenii: climă, biodiversitate și protecția mării.

POZIȚIA

Pentru magazinul nostru din Düsseldorf căutăm un Asociat de Vânzări (m/w/d) full-time. Asociații de vânzări oferă un serviciu excelent și prietenos, evaluând nevoile clienților și oferindu-le suport. Asociații în această poziție știu cum să interacționeze cu clienții, cum să îi întâmpine, să îi califice, să le ofere sfaturi și să se despartă de ei. Asociații de vânzări lucrează împreună cu managerul magazinului și cu alți asociați pentru a se asigura că nevoile clienților sunt îndeplinite. Fiecare asociat poartă responsabilitatea pentru un mediu de lucru sigur și o experiență de cumpărături plăcută. Satisfacția clienților

• Un serviciu remarcabil este important pentru a oferi clienților o experiență pozitivă și pentru a genera loialitate într-un mediu de lucru plăcut.
• Sunteți întotdeauna interesați să ajutați clienții
• Stabiliți și promovați loialitatea clienților folosind instrumente ale companiei precum liste de corespondență și cărți de clienți
• Oferiți informații suplimentare și faceți tot posibilul să satisfaceți clienții
• Dacă un produs nu este disponibil, oferiți alternative
• Tratați cu profesionalism plângerile, direcționându-le către superiorul dumneavoastră

Cunoștințe despre produse

• Acestea includ cunoștințe excelente despre produse, care se reflectă în calitatea serviciului oferit.
• Cunoștințe excelente despre tendințe și materiale (compoziție, terminologie, instrucțiuni de îngrijire, stiluri etc.)
• Maximizați potențialul de vânzări al produsului

Creșterea vânzărilor

• Aceasta include o bună cunoaștere a afacerii, care duce la creșterea vânzărilor.
• Oferiți feedback managerului magazinului despre produsele vândute cel mai bine
• Construiți o bază de clienți fideli
• Cunoașteți produsele cele mai bine vândute și cele mai puțin vândute și îmbunătățiți vânzările generale

Asigurarea securității, protecției și integrității

• Aceasta implică respectarea tuturor procedurilor și menținerea securității.
• Asigurați-vă că culoarele sunt sigure
• Asigurați-vă că spațiul de depozitare este sigur
• Adoptați măsuri atunci când alți asociați se comportă în mod periculos
• Respectați procedura de prevenire a daunelor
• Adoptați măsuri pentru a reduce pierderile
• Tratați toți asociații și clienții cu respect

PROFIL

• Cel puțin 2 ani de experiență în vânzări cu amănuntul la o marcă de lux/modernă
• Dețineți o experiență extinsă și abilitatea de a asigura un nivel ridicat de serviciu pentru clienți într-o companie de marcă
• Comunicați sincer, deschis și constructiv

Anunțul v-a trezit interesul?

Cunoașteți pe cineva care ar putea fi interesat?