Service Delivery Manager (m/w/d)

Anunț de Angajare 8343H

Tintschl Technik GmbH Region Nürnberg, Bayern; Regierungsbezirk Mittelfranken; Bayern, 0 Erlangen Publicat la 30.11.-0001 € 8 Vizualizări

Pentru clientul nostru, o companie globală din domeniul energiei nucleare, vă căutăm pe dumneavoastră!

Responsabilitățile dumneavoastră

• În calitate de Manager de Livrare a Serviciilor (m/w/d) veți prelua responsabilitatea pentru coordonarea și controlul Helpdesk-ului extern pentru utilizatori, inclusiv respectarea proceselor și a SLA-urilor, precum și sarcinile Managerului de Incidente, de asemenea
• Managementul Proceselor (creare, validare, revizuire, actualizare, )
• Managementul Cunoștințelor (creare, validare, revizuire, actualizare, )
• Furnizarea raportării KPI conform contractului de servicii
• Documentarea tuturor subiectelor de Management al Serviciilor inclusiv procesele aferente
• Interfața cu Managerii de Servicii din cadrul companiei și al furnizorului de servicii
• Responsabilitatea pentru proiectele de infrastructură în domeniul Managementului Serviciilor
• Colaborarea în proiecte IT internaționale

Profilul dumneavoastră

• Studii absolvite cu succes în domeniul Informaticii/ Informaticii Economice/ Integrării Sistemelor sau cursuri de perfecționare în domeniul Managementului Serviciilor
• Experiență relevantă în domeniile de responsabilitate în cadrul unei companii cu activitate globală
• Cunoștințe solide în domeniul Managementului Serviciilor inclusiv Service-Desk (ServiceNow)
• Experiență în proiectarea și documentarea proceselor IT
• Cunoștințe foarte bune în coordonarea furnizorilor de servicii externi
• Cunoștințe de limbă: Engleză (nivel B1), Germană (fluent), Cunoștințe de bază în Franceză sunt de dorit

Ce vă oferim

• Un contract de muncă pe termen nelimitat cu un angajator premiat în repetate rânduri (Kununu Top Company 2025, Focus Top angajator național 2024, etc.)
• Remunerație peste tariful convențional cu bonusuri atractive
• Asistență personală continuă din partea unui contact stabil
• Creșterea vacanței și a primei de Crăciun în primele 4 ani
• Bonus pentru recomandarea unui coleg de până la 1.000 €
• Pensiune privată
• Posibilitatea de lucru de acasă în acord cu clienții noștri
• Program de lucru flexibil datorită unui cont de timp flexibil personal
• Oportunități individuale de formare continuă
• Opțiunea de angajare directă de către clientul nostru

Sună ca o provocare interesantă pentru dumneavoastră?

Atunci așteptăm cu nerăbdare aplicația dumneavoastră! Trimiteți-ne documentele complete de aplicare indicând așteptările salariale și data de începere posibilă prin e-mail, poștă sau direct prin portalul nostru de carieră. Puteți obține mai multe informații despre noi la sau gratuit la 0800 898 898 0. Acesta este Tintschl Grupul Tintschl, cu sediul în Erlangen, este sinonim cu competența în servicii premium din 1997 în domeniile Personal, Inginerie și IT. Angajații noștri sunt specializați în implementarea proiectelor tehnice și organizaționale complexe pentru clienții noștri din întreaga țară. Găsiți jobul perfect la noi și aplicați. Ne bucurăm să vă primim cu brațele deschise.

Anunțul v-a trezit interesul?

Cunoașteți pe cineva care ar putea fi interesat?